Politika Teslimatı

1. Genel Bilgiler

Bu teslimat politikası, T-shortstyle tarafından sunulan özel baskı hizmetlerinin teslimat koşullarını belirler. Müşterilerimizin siparişlerini en hızlı ve güvenli şekilde alabilmeleri için çalışıyoruz.

2. Teslimat Süreleri

2.1 Standart Teslimat

• İstanbul içi: 2-3 iş günü
• Diğer şehirler: 3-5 iş günü
• Uzak bölgeler: 5-7 iş günü

2.2 Hızlı Teslimat

• İstanbul içi: 1 iş günü (ek ücret)
• Diğer şehirler: 2-3 iş günü (ek ücret)

3. Teslimat Yöntemleri

3.1 Kargo Firmaları

• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• MNG Kargo
• PTT Kargo

3.2 Teslimat Ücretleri

• 150 TL üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
• 150 TL altı siparişlerde 25 TL kargo ücreti
• Hızlı teslimat için ek 15 TL ücret

4. Teslimat Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

4.1 Takip Sistemi

• Online takip sistemi
• Mobil uygulama desteği
• 7/24 müşteri hizmetleri

5. Teslimat Adresi

Sipariş verirken belirttiğiniz adresin doğru ve güncel olduğundan emin olun. Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.

5.1 Adres Güncelleme

• Sipariş onaylanmadan önce adres değişikliği yapılabilir
• Kargo firmasına teslim edildikten sonra değişiklik yapılamaz
• Adres değişikliği için ek ücret alınabilir

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilecekler

• Kargo paketini teslim almadan önce dış paket hasarını kontrol edin
• Hasarlı paketleri teslim almayın ve tutanak tutturun
• Paket içeriğini kargo görevlisi yanında açın
• Herhangi bir sorun durumunda hemen bizimle iletişime geçin

7. Teslimat Sorunları

7.1 Gecikmeli Teslimat

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Gerekli durumlarda kargo firması ile koordinasyon sağlanır.

7.2 Kayıp veya Hasarlı Paket

• 24 saat içinde bildirim yapılmalıdır
• Kargo firması tutanağı gerekli
• Ürün yeniden üretilir veya iade işlemi başlatılır

8. Özel Durumlar

8.1 Tatil Günleri

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz. Bu günler teslimat sürelerine dahil edilmez.

8.2 Hava Koşulları

Aşırı hava koşulları nedeniyle teslimat gecikmeleri yaşanabilir. Bu durumlar için önceden bilgilendirme yapılır.

9. İletişim